Qual a sua opinião quanto aos investimentos sobre as redes elétricas da sua cidade? (Experiência dos clientes consumidores de energia elétrica).

Esta pergunta pode ser um tanto estranha para muitas pessoas.

Afinal, do que se tem muito falado é sobre o preço da energia elétrica, quando o consumidor vê a fatura (também conhecida como "a conta de luz", ou "talão de luz") que é entregue pela concessionária de energia.

Percebe-se que tal preocupação é bem recorrente na sociedade.

Porém, vale destacar que mesmo sendo uma preocupação recorrente ou corriqueira, este assunto é de grande grande relevância.

Essa matéria tem a sua importância e vale a pena ser levada em consideração pelos consumidores que pagam a conta de energia elétrica, na qual estão incluídos também tributos (impostos, taxas e outros).

É de se considerar que os consumidores que recebem o fornecimento de energia elétrica precisam contar com outros fatores que vão muito além do preço da energia e do valor faturado na conta de energia elétrica.

Tratam-se dos investimentos que se fazem necessários para a manutenção, segurança e continuidade no fornecimento de energia elétrica, buscando proporcionar menos com menor tempo de interrupções (faltas de luz, quedas de energia, desligamentos acidentais ou programados no fornecimento).

Abrir os nossos olhos para esses fatores torna-se cada vez mais necessário.

Pois, diante dos avanços tecnológicos, das novas ideias e das novas formas de comunicação, percebe-se que os consumidores querem um atendimento que valorize a sua opinião, a sua experiencia.

Os consumidores também querem condições que lhes permitam ter voz ativa e que sejam consideradas, ouvidas e valorizadas as suas experiências com relação à prestação de serviços de fornecimento de energia, e no que diz respeito à valorização de sua pessoa, a qual vai além dos números.

Tem-se por relevante que a aplicação de recursos financeiros para a manutenção, a atualização e a ampliação da rede elétrica sejam publicados com recorrência e de forma clara para os consumidores.

Vai-se considerando aqui o sistema elétrico de uma cidade, um Estado ou um país - (podendo considerar, neste caso, as redes de distribuição urbanas e rurais, as usinas de geração de energia, as estações de energia e as linhas de transmissão) o qual precisa sempre estar em dias para que o consumidor usufrua do bem que ele compra todos os dias e precisa dele......